Conseils en Serrurerie

Conseils en Serrurerie

Comment Choisir un Serrurier ?

Internet modifie les comportements d’achat, et les métiers du bâtiment n’échappent pas à la règle. Dans notre société ultra connectée, des métiers souffrent ou disparaissent, d’autres se créent. On parle « d’Ubérisation de la société », et nous constatons que les professionnels ne sont pas forcément organisés pour lutter efficacement contre cette tendance qui pourrait être fatale à nombre d’entreprises sérieuses.

Apparaître sur la première page de Google lorsqu’un internaute saisit une requête demande beaucoup d’investissements. Sauf à connaître le nom du serrurier recherché, elle ne sera pas forcément visible. Les sommes à engager sont colossales. Tous les annuaires sont squattés par des sociétés de dépannage dont les arnaques nuisent à la profession de serrurier. Aux côtés de ces annuaires, il existe de plus en plus de sites de mises en relations entre demandeurs et bricoleurs qui proposent des services à des prix de plus en plus bas.

La profession de serrurier souffre d’une mauvaise réputation et c’est bien dommage car si la plupart exerce son travail avec honnêteté, une poignée d’entreprises nuit à toutes les autres en pratiquant des tarifs prohibitifs. Alors comment savoir si le serrurier qui s’apprête à vous dépanner est honnête ?

  1. Il respecte ses engagements
  2. Un bon serrurier doit être capable de vous donner une idée du coût de son intervention par téléphone pour une opération simple comme l’ouverture de porte et s’engager sur un devis après une visite. Le délai d’intervention annoncé devra être respecté.

  3. Il ne propose pas d’emblée de « tout changer »
  4. A priori, vous avez peu de connaissances en matière de serrurerie, et certains intervenants peuvent en tirer profit. Un serrurier professionnel doit prendre le temps d’analyser le problème et de chercher la meilleure solution, qui n’est pas forcément la plus coûteuse.
    Posez des questions : il doit pouvoir vous donner des explications claires dans un langage accessible. Sachez que si vous claquez votre porte en laissant les clés à l’intérieur, un bon professionnel saura l’ouvrir sans dommages la plupart du temps.

  5. Il pratique des tarifs raisonnables
  6. Le montant total de la facture doit inclure les frais de déplacement, le coût de la main-d’œuvre et du matériel. Un coût de déplacement et un taux horaire bas peuvent masquer des marges importantes sur le matériel.

  7. Il dispose du matériel de serrurerie requis
  8. Il doit arriver chez vous avec les outils nécessaires, et disposer de toutes les pièces de rechange les plus courantes dans son véhicule. Si la réparation s’avère complexe et nécessite la commande de pièces, il doit pouvoir vous installer un système de fermeture provisoire. Si c’est un dépannage en urgence qui doit être suivi d’une intervention plus conséquente, prenez le temps de faire établir plusieurs devis. Quel que soit l’ampleur de l’intervention, le serrurier se doit de préserver l’esthétique des lieux, en utilisant l’outillage adapté et en mettant en place les habillages nécessaires.

  9. Il respecte les procédures réglementaires
  10. Récupérez les pièces prétendument défectueuses; vous pourriez avoir à les faire expertiser si vous aviez un litige avec le serrurier.

  11. Il établit un devis et une facture
  12. Le devis est gratuit et obligatoire au-dessus de 150 euros. Il doit être clair, détaillé et sans mauvaise surprise. S’il s’agit d’une intervention d’urgence, ce sera un « devis facture ». Un paiement se fait contre facture, les coordonnées du serrurier doivent apparaître sur le devis et la facture.

  13. En cas d’effraction
  14. Les effractions sont prises en compte par votre risque habitation contracté auprès d’une compagnie d’assurances. Un bon professionnel serrurier n’intervient en rien dans cette procédure.

  15. Le Serrurier est à votre service
  16. Le professionnel vous donne des conseils sur la sécurité, il est ponctuel et courtois. Il ne doit pas faire de travaux supplémentaire sans vous en aviser.

  17. Il ne profite pas de situations « difficiles »
  18. Le moment le plus propice aux escroqueries, c’est la nuit. A titre de prévention, prenez contact dès maintenant avec Serrurier Paris 77, en prévision de moments où vous êtes plus vulnérables.

Veillez aussi à entretenir régulièrement votre serrure et dès qu’elle montre des signes de faiblesse, n’hésitez pas à changer votre serrure.